払い戻しに関して

この度、4月23日（金）の政府による「緊急事態宣言」発出に伴う内閣府からの事務連絡に基づき2021年4月25日（日）〜2021年5月2日（日）の全12公演を中止とさせていただくことになりました。
上記公演中止に伴い、該当公演のチケットをご購入のお客様には払い戻しを実施させていただきます。
また、2021年4月19日（月）〜2021年4月24日（土）の全9公演に際し、発熱や体調不良等の理由によりご来場を取りやめたお客様につきましても払い戻しを実施させていただきます。
払い戻しにつきましては、下記ご確認の上、お手続きをお願いいたします。
 
＜払い戻し対象公演＞
■体調不良等による払い戻し
※当日引換券および当日券は払い戻し対象外となります。予めご了承ください。
2021年4月19日（月）〜2021年4月24日（土）
全9公演

■公演中止による払い戻し
※当日引換券含めて払い戻し対象となります。
2021年4月25日（日）〜2021年5月2日（日）
全12公演
  
＜払い戻し期間・方法＞
2021年5月3日（月・祝）12:00〜5月16日（日）23:59

＜払い戻し受付＞
イープラスでの払い戻しとなります。
体調不良等による払い戻しの方と公演中止による払い戻しの方は別の払い戻し方法となります。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができません。期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

下記URLよりそれぞれ払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
■2021年4月19日（月）〜2021年4月24日（土）公演を払い戻しのお客様
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
※払い戻しにはお手元にチケットが必要です。チケットの破損・紛失・破棄（半券部分がない等を含む）などの場合には、チケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※体調不良等による払い戻しのお客様でまだチケット発券がお済みでない方は、必ずチケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。

■2021年4月25日（日）〜2021年5月2日（日）公演を払い戻しのお客様
https://eplus.jp/sf/refund1
※払い戻しにはお手元にチケットが必要です。チケットの破損・紛失・破棄（半券部分がない等を含む）などの場合には、チケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。


※チケット代金と各種手数料も払い戻し対象となりますが、振込手数料は返金対象外となります。予めご了承ください。

【払い戻しに関するお問い合わせ】
イープラスお客様サポート　http://eplus.jp/qa/

※FAKE MOTIONの公式サイト及びファンクラブサイトにお問い合わせいただきましても、お答えしかねますので予めご了承ください。